Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Goya Ceramics Handmade (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, www.goyaceramiics.com (“Site”) adresinden hizmetlerimizi kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya bir satın alma işlemi yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında geçen “siz” veya “sizin”, web sitemizi ziyaret eden, ürün satın alan veya bizimle herhangi bir şekilde etkileşime geçen tüm kullanıcıları ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerin bu politika çerçevesinde toplanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızda veya yasal gerekliliklerde değişiklik olduğunda bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel veriler toplamaktayız.
Topladığımız bilgiler, sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza göre değişebilir.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri doğrudan sizden toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Sipariş Bilgileri: Ürün tercihleri, ödeme onayı, sipariş geçmişi.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik bilgileri.

• Destek ve İletişim Bilgileri: Bize e-posta veya mesaj yoluyla ilettiğiniz bilgiler.

Bu bilgileri paylaşmamayı tercih ederseniz, bazı hizmetlerden yararlanamayabilirsiniz.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla belirli teknik veriler toplayabiliriz.
Bu veriler; IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, sitede gezinme davranışınız ve bağlantı bilgilerinizi içerebilir.
Bu bilgiler, site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılır.

Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Siparişlerinizi işleme almak, ödemelerinizi güvenle gerçekleştirmek veya reklam hizmetleri sağlamak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin Shopify, PayTR, Meta Ads, Google Analytics) çalışabiliriz.
Bu üçüncü taraflar bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza ve belirlenen amaçlar doğrultusunda işlerler.

Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, teslimatın sağlanması,

• Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlanması,

• Pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (izin vermeniz halinde),

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

  Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

  Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR), e-ticaret altyapısı (İKAS) ve lojistik iş ortaklarımız,

  • BT, veri analitiği ve müşteri desteği hizmeti sunan üçüncü taraflar,

  • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar,

  • Reklam ve pazarlama ortaklarımız (yalnızca açık onayınız olması halinde).

  Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz.

  
  

  Şikayet ve İletişim

  Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız, şikayetleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  Telefon numarası: 0539 270 01 33 - 0533 331 66 79

  📧 goyaceramic@gmail.com
  📍 Goya Seramik Hediyelik Eşya Sanayi Ticaret Limited Şirketi
  Adres: Tığcılar mahallesi Kavaklar caddesi Uzunoğlu iş hanı Kat 1 no 107 Adapazarı, Sakarya / Türkiye
  🌐 www.goyaceramiics.com.tr

  ---